Агресивни клиенти? Това сме ние!

На всеки се случва да избухне. В гнева си наказваме околните с остри думи, без дори да са ги заслужили. Стреснати от себе си се самоубеждаваме, че не сме такива, преди да усетим, че го правим отново. Но животът ни поставя в ситуации, в които дори и най-кроткият човек излиза извън релсите на доброто поведение. […]

Tags: